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| 用户是产品的最终检验员，会提供产品技术改进、更新换代的最新信息，因此为用户提供优良服务，不仅是我们的义务，也是我们发展的重要一面。
1.产品自到达用户（包括用户指定的运输站点）起一年内，为免费保修期，免费保修期内，如遇设备体积较大，不便运输的，上门维修，费用免收。 |
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★ 关于维修费用 免费保修期后，所有维修费用均按成本计算，成本为： 交通费 + 住宿费 + 维修人员基本出差补贴 + 替换另部件成本 + 税收。 一般情况下，需替换的另部件，不一定计入费用，因此，主要是交通费。远程交通费以火车卧铺计算，住宿费以50元/天计算，是不是很优惠？ 维修后，维修部分免费保修壹年。 ★ 关于维修时效 目前，有不少单位已感觉到，一些厂商提供产品后，其安装调试、维修服务，是越来越差，甚至是修来修去修不好。你说他不负责吧，在你的催促下，过一段时间会来一次，你说他负责吧，修来修去就是不能用。你遇到过吗？ 我公司的承诺是：维修人员到达现场，一个工作日内修复，设备达到新机技术指标。个别确由于缺件需拖延的，维修人员也必须向用户说明后，在壹周内处理完毕。 因此，也希望用户在报修时，配合我公司维修部，将故障表达清楚。 ★ 关于报修时效 我公司《用户服务制度》第5条已写明一般情况下的报修时效。对于特殊情况，我们也明确承诺：上海及周边，在一个工作日内到达现场，其它地区，在二个工作日 + 旅途时间内到达现场。
地址：上海市闵行区曹行 澄建路20号（澄江路1250弄） 邮编：201108 |
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